(一) نگرش کارکنان غرفه
خب، خوب گوش کن، چون می‌خوام در مورد آداب معاشرت در غرفه‌های نمایشگاهی صحبت کنم.
منظورت اینه که چطور باید با مشتری‌ها رفتار کنی؟
بله. این نکته مهمی است که باید در نظر بگیرید، به خصوص از آنجایی که غرفه‌دار بودن در یک نمایشگاه تجاری، مقدار قابل توجهی پول و زمان برای شرکت شما به ارمغان می‌آورد.
آیا این مثل برخورد با مشتریان در فروشگاه نیست؟
تا حدودی، بله، با این حال، یک نمایشگاه تجاری واقعاً یک بازی متفاوت است.
چطور؟ آیا فقط جلب توجه مشتریان، ایجاد سرنخ و بستن قرارداد به بهترین شکل ممکن نیست؟
در یک نمایشگاه تجاری، غرفه‌های متعددی در کنار هم قرار دارند. مثلاً رقابت سگ‌ها و سگ‌ها.
پس چگونه می‌توانیم متمایز باشیم و توجه مردم را جلب کنیم؟
شما باید حس خوشایندی را به مشتریان منتقل کنید.
فکر کنم یه لبخند خیلی تاثیر داره.
گرفتی. اما خیلی بیشتر از این حرف‌هاست.
مثلاً؟
اول از همه، به جای آن بنشینید و بایستید. و دست به سینه نشوید.
چرا که نه؟
این نوع زبان بدن کاملاً اشتباه است، شما یک پیام نامحسوس و غیردوستانه ارسال می‌کنید. شما می‌خواهید حس صمیمیت و گرمی را منتقل کنید. شما نمی‌خواستید مشتریان بالقوه احساس کنند که مزاحم حریم خصوصی شما شده‌اند.
(دوم) ایجاد انگیزه در کارکنان غرفه‌تان
حالا، می‌دانم که استخدام نیروی انسانی در غرفه کار زیادی است، مطمئناً کار ساده‌ای نیست.
میشه دوباره اینو گفت. ما باید شیفت‌های ۱۰ ساعته داشته باشیم، و آخر هفته‌ها هم همینطور. می‌تونم به کارهای دیگه‌ای فکر کنم که ترجیح می‌دم شنبه‌ها و یکشنبه‌ها انجام بدم.
بله، و شرکت از تمام زحمات شما قدردانی می‌کند. در واقع، آنها یک برنامه تشویقی ارائه داده‌اند که فکر می‌کنم از آن قدردانی خواهید کرد. این یک تقویت‌کننده روحیه تضمین‌شده است.
مشوق‌ها؟ من سراپا گوش هستم.
ماجرا از این قرار است: به ازای هر مشتری بالقوه‌ی مطمئن ایجاد شده یا هر فروشی که انجام می‌شود، به یکی از کارکنان یک بلیط قرعه‌کشی قیمت داده می‌شود.
جایزه چیه؟
یک آی‌پد.
حالا داری حرف میزنی!
علاوه بر این، کارمندی که بیشترین سرنخ را ایجاد کند، در پایان نمایشگاه تجاری پاداش نقدی ۵۰۰ دلاری دریافت خواهد کرد.
این چیزی نیست که بشه ازش چشم‌پوشی کرد. می‌دونم که این برای انگیزه‌ام معجزه می‌کنه.
آره، اصلاً خیلی بد نیست.
نمایشگاه تجاری پیش رو اهمیت زیادی دارد، بنابراین کارفرمای شما روی شما حساب می‌کند تا تمام تلاش خود را بکنید.
مطمئناً تمام تلاشمان را خواهیم کرد.
این روحیه است! دقیقاً همان چیزی بود که می‌خواستم بشنوم.
زمان ارسال: ۱۲ نوامبر ۲۰۲۱
